Preguntas Frecuentes

Ofrecemos una plataforma digital completa: sistemas de pedidos en línea, programas de lealtad, recogida y entrega, desarrollo web, marketing impulsado por IA y gestión de redes sociales — todo en un solo lugar.

Trabajamos con restaurantes, salones de belleza, bufetes de abogados, clínicas dentales y negocios locales en toda Florida. Si atiendes clientes, podemos ayudarte a conseguir más.

No somos solo una agencia — somos una plataforma. Obtienes pedidos, lealtad, entregas, sitio web Y marketing en un solo lugar. Sin tener que coordinar con 6 proveedores diferentes.

No. Cero comisión en cada pedido, siempre. Te quedas con el 100% de tus ingresos. Esa es la idea.

Las apps de terceros se quedan con el 15–30% de cada pedido y son dueñas de la relación con el cliente. Nuestra plataforma te da un sistema completo con tu marca — pedidos, lealtad, tarjetas de regalo, chatbot con IA, pantalla de cocina y analíticas — sin comisión y con control total de tus datos.

Puedes ofrecer solo recogida, usar tus propios repartidores o integramos servicios de entrega de terceros como Uber Direct. La diferencia es que no pagas comisión sobre la comida. Tú decides lo que funciona mejor para tu operación.

Por supuesto. Muchos clientes usan apps de terceros para darse a conocer mientras dirigen a los clientes fieles a pedir directamente. Con el tiempo, la mayoría traslada entre el 60–80% de los pedidos a su propio sistema — ahorrando miles de dólares al mes.

No. Es una PWA (Progressive Web App) que funciona en cualquier teléfono, tablet u ordenador. Los clientes pueden agregarla a su pantalla de inicio para una experiencia similar a una app — sin necesidad de App Store.

Registro por número de teléfono — sin tarjetas ni apps. Los clientes acumulan puntos en cada pedido y los canjean al pagar. Además, generamos pases de Apple Wallet y Google Wallet automáticamente.

Reportes financieros, tendencias de ingresos, ventas por producto/categoría, segmentación de clientes, métricas de delivery vs recogida, embudos de conversión (visita > menú > carrito > pedido), analíticas de chat y resultados de pruebas A/B.

Nos integramos con la mayoría de los sistemas POS principales. Confirmaremos la compatibilidad durante tu consulta gratuita.

La mayoría de los restaurantes están activos en 48 horas. Nos encargamos de digitalizar el menú, el branding, la configuración de pagos, el dominio, el programa de lealtad y la pantalla de cocina. Solo necesitamos tu menú y tu logo.

WordPress es bueno para blogs, pero pésimo para rendimiento. El sitio promedio de un restaurante en WordPress tiene 30-50 plugins, tarda más de 5 segundos en cargar y obtiene menos de 50 en PageSpeed. Nuestros sitios programados a mano cargan en menos de 2 segundos sin depender de ningún plugin. Un sitio más rápido se posiciona mejor y convierte más visitantes en clientes.

Google ahora usa AI Overviews para responder búsquedas directamente. Estructuramos el contenido de tu sitio web, el schema markup y los metadatos para que la IA de Google pueda entender y citar tu restaurante. Cuando alguien pregunta "mejores tacos cerca de mí", tu restaurante aparece en la respuesta generada por IA — no solo en los resultados de búsqueda normales.

Sí, al 100%. El código, el diseño, el contenido — todo es tuyo. Si decides irte, te entregamos todo. Sin contratos de permanencia ni sistemas propietarios que no puedas llevarte.

Sí. Creamos un panel de administración sencillo donde puedes actualizar tu menú, horarios, promociones y fotos sin tocar código. O simplemente escríbenos y lo actualizamos por ti — generalmente en pocas horas.

La mayoría de los sitios web para restaurantes van de la primera llamada a estar activos en menos de una semana. Te enviamos un mockup de la página principal en 48 horas después de nuestra llamada inicial para que veas la dirección de inmediato.

Sí. Hosting, SSL, CDN, respaldos y mantenimiento continuo están incluidos. Monitoreamos tu sitio las 24 horas y nos encargamos de las actualizaciones para que no tengas que preocuparte.

Por supuesto. Si usas nuestra plataforma de pedidos, se integra perfectamente. También podemos conectar herramientas de terceros como OpenTable, Toast o Square si es necesario.

Nuestro servicio de redes sociales se enfoca en creación de contenido, gestión de comunidad y crecimiento orgánico en plataformas sociales. El Marketing con IA abarca todo el panorama — SEO, Google Ads, Meta Ads, campañas de email, SMS, gestión de reseñas y seguimiento de competidores. Muchos clientes usan ambos para obtener el máximo impacto.

En lugar de que una persona revise los anuncios una vez al día, la IA monitorea el rendimiento en tiempo real y automáticamente redistribuye el presupuesto hacia las campañas con mejor desempeño, pausa las que no funcionan y prueba nuevas audiencias. Tu dinero trabaja más duro las 24 horas.

La mayoría de nuestros clientes de restaurantes ven buenos resultados a partir de $1,000–$2,000/mes entre Google y Meta. Te recomendaremos un presupuesto específico durante la auditoría basado en tu mercado, competencia y objetivos. Nunca te presionamos para gastar más de lo que tiene sentido.

Configuramos un seguimiento completo de conversiones — Google Analytics, Facebook Pixel y Microsoft Clarity — para rastrear cada pedido, reserva y llamada hasta la campaña exacta que lo generó. Los reportes mensuales lo desglosan todo con claridad.

Por supuesto. Ofrecemos SEO como servicio independiente. Muchos restaurantes comienzan con SEO local y optimización de Google Business, y agregan publicidad pagada después cuando el tráfico orgánico ya está creciendo.

La publicidad pagada suele mostrar resultados en la primera semana. El SEO toma 2-3 meses para ver mejoras significativas en el posicionamiento, pero nos enfocamos primero en resultados rápidos — optimización de Google Business, generación de reseñas y citaciones locales que mueven la aguja rápidamente.

Sí. Si usas nuestra plataforma de pedidos, todo se conecta perfectamente — correos de carritos abandonados, mensajes de confirmación de pedido, promociones de lealtad y segmentación de clientes fluyen desde el mismo sistema. Si usas un sistema de terceros, podemos integrarnos con la mayoría de las plataformas.

Entrenamos la IA específicamente con la información de tu restaurante — tu menú, horarios, promociones, políticas, ubicación y tono de marca. No da respuestas genéricas. Responde como un miembro del equipo que conoce tu negocio a fondo.

No. Ajustamos el tono para que coincida con la personalidad de tu marca — ya sea casual y divertido, profesional y pulido, o algo intermedio. La mayoría de los clientes no se dan cuenta de que están hablando con IA.

La IA es lo suficientemente inteligente para reconocer cuando una conversación necesita atención humana. Escala problemas complejos, quejas o consultas de catering a tu equipo de inmediato por mensaje de texto o correo electrónico.

Instagram, Facebook, TikTok y Google Business Profile. Adaptamos el contenido al formato y la audiencia de cada plataforma. También podemos gestionar LinkedIn y Twitter si es necesario.

Sí. Compartimos el calendario de contenido con anticipación y tú apruebas todo antes de que se publique. Siempre tienes la última palabra. Una vez que aprendemos tus preferencias, el proceso de aprobación se agiliza.

Por supuesto. Nuestro bot de mensajes directos, bot de comentarios y respondedor de reseñas funcionan de manera independiente. Muchos restaurantes comienzan con la automatización y agregan la gestión de contenido después al ver los resultados.

No. Todos los planes son mes a mes sin compromiso a largo plazo. Cancela cuando quieras con 30 días de aviso.

La mayoría de los negocios están activos en menos de una semana. Los pedidos en línea pueden configurarse en tan solo 48 horas.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales y transferencias ACH. La facturación es mensual, en la misma fecha cada mes.